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原生态论坛  |  人在职场  |  职场苦乐  |  主题: 光环效应 0 会员 以及 1 访客 正在阅读本篇主题. « 上一篇主题 下一篇主题 »
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作者 主题: 光环效应  (阅读 19168 次)
水影凝月
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光环效应
« 于: 二月 25, 2006, 10:03:31 am »

光环效应

  人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉,印象比较深刻、突出,这种强烈的知觉,就像月晕形式的光环一样,向周围弥漫、扩散,掩盖了对这个人的其他品质 或特点的认识。

光环效应是把双刃剑

[美]彼得等

  "光环效应"在带给我们诸多启示的同时,也很容易影响我们正确的认识和判断,它是一把双刃剑,我们要小心使用。

  "光环效应"是一种以偏概全的评价倾向,是在人们没有意识到的情况下发生作用的。由于它的作用,一个人的优点或缺点变成光圈被夸大,其他优点或缺点也就退隐到光圈背后视而不见了。甚至只要认为某个人不错,就赋予其一切好的品质 ,便认为他所使用过的东西、跟他要好的朋友、他的家人都很不错。

  在与别人交往的过程中,我们并不总是能够实事求是地评价一个人,往往是根 据已有的了解对别人的其他方面进行推测。我们常从对方具有的某个特性而泛化到 其他有关的一系列特性上,从局部信息形成一个完整的印象,即根据最少量的情况 对别人作出全面的结论。
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水影凝月
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Re: 光环效应
« 回站内短信 #1 于: 二月 25, 2006, 10:11:54 am »

只要是权威人士的话就有说服力
   
    在政界,依靠继承父亲打下的江山而在竞选中顺利当选的人被称为"二世政治家"。在金融界也有向"二世"教授经营学的课程。在我们这个社会里,依靠"父母的光环"平步青云的例子比比皆是。
    "光环"的使用并不仅仅局限于父母。如果在劝说对方时随意地提起知名人士或权威人士,或者引用专家的意见并在言谈举止中表露出你对这些人十分熟悉,将会大大提高你的成功率。心理学称此为"光环效应",这是一种增加可信度和说服力的方法。
    这也可以称为"权威人士的保证"。根据作为诱饵的权威人士的能力、知名度、地位、职业、人品、与对方的关系等的不同,光环效应发挥的作用也有所不同。
    环绕地球一周的麦哲伦之所以能够成功地获得西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助,据说就是利用了光环效应。当时,自哥伦布航海成功以来,许多投机者或骗子为求得资助频频出入王宫。麦哲伦为表明自己与这些人不同,在觐见国王时特地邀请了著名的地理学家路易•帕雷伊洛同往。
    帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前历数麦哲伦航海的必要性及种种好处,说服卡洛尔罗斯国王颁发航海许可证。但在麦哲伦等人结束航海后,人们发现了他对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。可见,劝说的内容无关紧要,卡洛尔罗斯国王只是因为那是"专家的建议"而认定帕雷伊洛的劝说服值得信赖。
   
    "权威"或"一流"的字眼使人动心
   
    人们大多迷信称谓,知名人士的评价或权威机关的数据会使人不由自主地产生信任感。在我们身边也有很多迷信权威的人,即使觉得没有什么值得借鉴之处或者有许多疑问,只要是权威部门或权威人士的话就会全盘接受。比如,
    "国防研究所的某级军事评论家对伊拉克战争形势分析如下……"
    "据一流大学某某某教授说……"
    "据世界公认的最具权威的某某学术杂志称……"
    "总经理好像也不反对这个计划。"
    其实我们在生活中都在几乎无意识地、执拗地利用着光环效应。大多数人只要一闻到权威的气息,便会立即放弃自己的主张或信念,转而去迎合权威的说法,这样他们自然而然就被说服了。
    推销员在发展会员时往往会说:"著名演员某某某也加入了我们的俱乐部"等,而这与实际情况并不相符,无形中还会使演员的名誉受损,却也无可奈何。
    虽然过分滥用权威会导致侵权、犯罪,但适当地引用权威人士或专家的意见增强自己的说服力则是拓宽和改善人际关系的有效方法。
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Re: 光环效应
« 回站内短信 #2 于: 二月 25, 2006, 10:25:26 am »

 flower
光环效应听到这个词就很舒服....像月晕的形成的光环一样....
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一生渴望被人收藏好,妥善安放,细心保存..免我惊,免我苦,免我四下流离,免我无枝可依

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水影凝月
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Re: 光环效应
« 回站内短信 #3 于: 二月 25, 2006, 10:30:57 am »

      竞争力=产品+光环

  “变革大师”佐治亚州大学教授罗伯特·戈连比耶夫斯基说过,“企业革新关键在于价值观重塑”。可见,要想成功打造光环,必先从革新意识做起。

  首先,必须建立“形象营销”的观念。在买方市场下,由于消费者的消费观念发生了变化,消费者所购买的或者说企业所销售的不仅仅是商品,也包括商品及企业所具有的形象,实际上是以产品为核心的一个系统。形象营销正是为了适应这一市场变化的趋势。

  其次,要输入新的竞争意识。企业靠什么竞争,在市场发展的不同阶段,竞争的手段和形式是不同的。笔者认为,在买方市场下,仅有好的产品是不够的,形象营销的生命力就在于,通过为产品打造光环,来提高产品及企业的竞争力。有鉴于此,笔者发明了一个公式,即:竞争力=产品+光环。

  再次,要认识到“光环不等于广告”。在打造光环的过程中,一定的广告投入是必要的。但不能把二者混为一谈。打造光环的途径不只是做广告,营销的每一个环节都是打造光环的过程。有这样一个事例很能说明问题。江苏昌升集团在销售其产品卷扬机、胶印机时,其售后服务有一条承诺,即在配件供应上,宁可少装整机,也要优先保证用户的配件需求。该公司的一家客户需要配件,但公司一时缺货,为了保证信誉,公司从整机上拆下配件来满足客户的需求。这件事在客户中传为美谈,公司产品随之增色。可见营销的每一个环节都会对产品光环的形成产生影响。因此我们认为,光环是通过包括广告在内的各种营销手段、在营销的各个环节中个逐步累积而成的综合效应。

  最后,要认识到光环效应不是静态的,而是可以叠加和放大的。营销过程应该是光环效应累积的过程。企业通过形象营销,可以将产品营销提升为品牌营销,将单品营销发展为系列营销,将产品形象营销提升为企业形象营销,并进而以企业形象营销带动产品营销,最终提高企业的市场竞争力。如著名的宝洁公司,每当推出新品牌时,在初始阶段十分突出公司形象,以此带动品牌形象的提升。以后再逐渐过渡到以传播品牌形象为主。而各个品牌的成功推出,又进一步强化了公司形象。二者相互促进、相互推动,效应叠加,共同提升。 
« 最后编辑时间: 二月 25, 2006, 10:32:02 am 由 admin » 已记录


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